Uw opname wacht op de controle

Uw accountverificatie bij Piratepots Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder om spelers te controleren; bij ons rondt u die controle meestal binnen 2 uur af.

Start de verificatie

Vergund door de KSAVergunning KOA/26196 – jouw zekerheid onder Nederlandse wet

Alles helder

Eerst controleren, dan uitbetalen

Wie de controle afrondt, houdt geen geld vast: het is de standaardstap die elke vergunning voorschrijft.

Controleur

Piratepots Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/26196

Doorlooptijd

2 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Zodra de melding verschijnt

Zo passeert u de controle meteen

Handig op het moment dat de melding in uw account verschijnt en uw opname op groen licht wacht.

Openstaand vakje eerst

Als de foto spiegelt

Fotografeer uw identiteitsbewijs plat op tafel bij daglicht; let op de rand van het pasje en op spiegeling die tekst onleesbaar maakt.

Kies uw eigen betaalmiddel

Kies het betaalmiddel waarmee u stort en lever daarvan een afschrift met uw naam erop; houd rekening met een rekening die op uw eigen naam staat.

Groen licht per e-mail

Na het versturen blijft het scherm op in behandeling staan; wij kijken er doorgaans binnen 2 uur naar en u hoort het per e-mail.

Nu de papieren

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Met een scherpe, volledige kopie voorkomt u een tweede ronde en blijft uw opname niet onnodig liggen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Alle vier hoeken, foto en pasnummer scherp

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar u woont; Zichtbaar op de kopie: Uw naam, adres en datum van verzending

Bankafschrift

Bewijst: Herkomst van uw stortingen; Zichtbaar op de kopie: Naam, rekeningnummer en zichtbare transacties

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat u het pasje zelf vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en pasje samen in één beeld

De momenten waarop wij om documenten vragen

Leeftijd staat vast. Zodra u zich aanmeldt controleren wij of u 18+ bent, want dat eist de vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/26196) bij elke speler die hier speelt.

Moet dat echt eerst? Uw eerste opname loopt pas als uw identiteit vaststaat. Daarom vragen wij uw geldig identiteitsbewijs, bewijs van woonadres en bankafschrift vóór de uitbetaling.

Klein bedrag? Geen extra vraag. Groot bedrag? Wel. Bij een opvallend grote storting of opname kijken wij verder dan het saldo: wij vragen dan ook naar de herkomst van uw geld, gewoon als vast onderdeel van ons AML-beleid.

Geen beschuldiging, wel een vaste plicht

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is de kern van onze aanpak tegen witwassen: de vraag is routine en geen verdenking aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan ons verificatieteam een van deze stukken bij u opvragen.

loonstroken van uw werkgever
jaaropgave van de Belastingdienst
uittreksel van uw bankrekening
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van uw pensioenuitkering

Zo gaat het de eerste keer goed

Laat uw profiel eerst aansluiten. Staat er op uw pas een andere naam, geboortedatum of adres dan in uw account, dan kan het team het document niet koppelen. Vraag onze support om de gegevens in uw profiel gelijk te trekken. Stuur een kopie van het document met de juiste gegevens mee.

Van uitsnede naar volledig beeld. Een bijgesneden of bewerkte foto roept bij onze controleurs direct de vraag op of er iets is weggelaten, ook als u niets kwaads bedoelde. Maak een nieuwe foto van het volledige document. Laat alle vier de hoeken en de randen zichtbaar.

Uw brief is te oud. Een bewijs van woonadres veroudert snel; wij accepteren alleen een recent stuk waarop uw adres duidelijk leesbaar staat. Pak een recente brief van uw bank of energieleverancier. Zorg dat uw naam en adres volledig in beeld staan.

Bij de controle

Uw controle hangt en u wilt duidelijkheid

Handig op het moment dat er een vakje rood staat of uw uitbetaling stil blijft staan.

Mijn paspoortscan is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

U opent het controlescherm en ziet bij het geweigerde vakje de reden staan. Vaak is de foto onscherp of is een rand weggesneden. Maak een nieuwe foto bij daglicht, leg het document plat en stuur die via hetzelfde vakje mee, dan beoordeelt ons team hem opnieuw.

Wordt mijn paspoortscan versleuteld verstuurd?+

Ja, uw scan gaat met TLS 1.3-versleuteling naar onze beveiligde omgeving en alleen de controleafdeling kan het bestand openen. Wij kijken er enkel naar om uw gegevens te matchen, niet voor reclame of andere doeleinden. Bewaar zelf ook een kopie, dan hoeft u niets opnieuw te fotograferen.

Kan ik de documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en het gaat meestal sneller dan scannen. Leg het document op tafel, houd de camera recht boven het vlak en zorg dat alle vier hoeken in beeld zijn. Zet flits uit om spiegeling op het plastic te vermijden.

Wanneer vragen jullie die controle precies?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, dat volgt uit onze vergunning. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij de registratie of rond uw eerste storting. Houd de documenten dus maar vast klaar.

Wat doe ik als mijn achternaam sinds de registratie is veranderd?+

Stuur een bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld de akte of een uittreksel waar de nieuwe naam op staat, en meld het via [email protected]. Onze controleafdeling past daarna uw gegevens aan zodat document en account weer kloppen. Doe dit voordat u een uitbetaling aanvraagt, dan loopt die niet vast.

Is de vraag naar mijn bron van geld een beschuldiging?+

Nee, die vraag hoort bij de AML-plicht die aan onze KSA-vergunning hangt en geldt voor elke speler bij wie iets opvalt. Wij willen alleen begrijpen of uw inleg past bij uw situatie, bijvoorbeeld via een bankafschrift. Beantwoord de vraag volledig, dan is hij meestal in één ronde afgehandeld.